Um utilizador QuickBooks pode encontrar o Erro QuickBooks H505 quando tenta mudar do modo de utilizador único para o modo QB multi-utilizador. A ocorrência deste erro significa que o QuickBooks no modo multi-utilizador não consegue ligar-se ao servidor.
Se o Código de Erro do QuickBooks H505 aparecer no ecrã, pode ser porque um ou mais computadores dos utilizadores está configurado para ser o servidor QB. Os computadores dos utilizadores podem funcionar em modo multi-utilizador, mas apenas o servidor, ou seja, o computador que aloja os ficheiros da empresa, deve ser a única máquina configurada para actuar como servidor.
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Quais são as causas do Erro do QuickBooks H505?
Vários factores podem levar ao Erro do QuickBooks H505 –
- .ND ficheiro está danificado ou incorrecto. Sem um ficheiro .ND funcional, o QuickBooks não consegue aceder aos ficheiros numa rede.
- Serviços QuickBooksDBXX e QBCFMonitor não estão a correr.
- O endereço IP do servidor não pode ser encontrado.
- O servidor não tem de activar o modo de anfitrião.
- As portas de firewall QB não estão configuradas correctamente. A comunicação entre QuickBooks e servidor não está ocorrendo devido a configurações impróprias do firewall.
- Existe algum problema com a configuração do DNS.
Hosting não foi configurado correctamente.
Symptoms of QuickBooks Error Code H505
Quando o QuickBooks Error Code H505 ocorre, um usuário pode obter os seguintes sintomas –
- Multi-user mode não pode ser usado. O utilizador não consegue abrir o ficheiro da empresa QB armazenado no servidor.
- A janela do programa QuickBooks fica bloqueada.
O código de erro H505 do QuickBooks pisca no ecrã. O computador de secretária ou Laptop trava repetidamente. O Windows pode ficar sem resposta e congelar periodicamente. QuickBooks congelado e tem de esperar que ele responda.
Para corrigir os seus problemas – marque o número de suporte do QuickBooks para a área de trabalho 1-855-365-6O12
Soluções para corrigir o erro H505
Para corrigir o erro H505 do QuickBooks, você pode tentar as soluções que são dadas aqui abaixo –
Solução 1
O modo de hospedagem deve estar desligado nos computadores dos usuários e ligado no servidor.
- Primeiro de tudo, você tem que abrir QB em todos os computadores dos usuários que estão mostrando um erro H505. Navegue para o menu QuickBooks e clique no menu File. Selecionar Utilitários sob o menu File.
- Agora, procure uma opção com o nome – Host Multi-User Access. Se ela estiver lá, não a escolha. Isto significa que este computador em particular não está levando a nenhum problema. Você pode simplesmente ir para
- o próximo computador.
- Se você vir uma opção com o nome – Stop Hosting Multi-User Access – escolha-a.
- Os passos acima devem ser repetidos em todos os computadores ou estações de trabalho dos usuários que estão recebendo esse erro.
- Depois de ter coberto todos os computadores dos utilizadores, vá ao computador do servidor.
- No servidor, abra QuickBooks.
- Navigate to QB menu e clique no menu File.
- Se, no caso, vir uma opção com o nome – Host Multi-User Access – escolha-a. Se em caso, você verá uma opção com o nome – Stop Hosting Multi-User Access – não a escolha.
Escolha Utilitários sob o menu File.
Solution 2
Firewall settings are to be configured to allow exceptions.
- Vá até o botão Iniciar na tela e clique nele.
- Tipo Painel de Controle na caixa de busca.
- Vá para Permitir um Programa através do Firewall.
- Após isto, escolha o Programa Adicionar.
- Agora, você deve colocar na lista de exceções – QuickBooks 20xx.
- Por fim, reinicie a sua máquina para que as alterações que fez sejam aplicadas.
- Ver, se o erro QuickBooks H505 está a ocorrer ou não.
Abra a janela do Painel de Controle. Localize as configurações do Firewall e abra-o.
Ler também: Métodos de resolução de problemas para corrigir o código de erro do QuickBooks H202
Solução 3
Você tem que verificar se os serviços QuickBooks estão sendo executados.
- Primeiro, abra a caixa de diálogo Executar.
- No campo de texto da caixa Executar, coloque services.msc e pressione Enter.
- Na janela do Gerenciador de Tarefas, vá para a guia Serviços.
- Look for Open Services e clique nela para abri-la.
- Selecionar Propriedades da lista que aparece.
- Vá para a guia Recuperação.
- A seguir a opção Primeira falha, você tem que selecionar Reiniciar o serviço. Para estas duas opções também – Segunda falha e Falhas subsequentes – Reiniciar o serviço deve ser selecionado.
Services também podem ser abertos através do Task Manager. Você tem que pressionar estas teclas juntas no Windows 10 para abrir o Gerenciador de Tarefas – teclas Ctrl, Shift e Esc.
Localizar serviço QuickbooksDBXX na coluna Nome. Depois clique duas vezes no nome do serviço.
Vá ao tipo de Inicialização escolha Automático. O status do serviço deve ser Iniciado ou Executado. Se o serviço for interrompido, inicie-o usando o botão Iniciar.
Solução 4
Esta solução envolve a abertura das portas de rede que são usadas pelo QB para enviar e receber dados.
- Abra a janela do Painel de Controle.
- Agora, abra o Firewall do Windows.
- Localize as configurações avançadas e escolha-as.
- Escolha TCP e Portas locais específicas. Agora, você tem que adicionar as portas QuickBooks necessárias.
- Na janela que aparece, você tem que escolher – Allow the connection – entre as opções dadas lá.
- Dê um nome à regra depois disso clique no botão Finish.
- Repetir os passos mencionados acima para Regras de Saída também.
Na janela do Painel de Controle, vá para Sistema e Segurança.
No lado esquerdo, vá para Regras de Entrada e clique com o botão direito do mouse sobre elas. Selecione Nova Regra. Selecione Porta no tipo de Regra.
Escolha o botão Next após completar o passo acima.
Select Next e agora escolha o tipo de rede para aplicar esta regra. Se no caso de comutação de rede for freqüente, verifique todas as opções.
Verifica se você está enfrentando o Erro QuickBooks H505 ou não.
Solution 5
Esta solução envolve a edição do arquivo de hosts do Windows.
- Abrir Execução no servidor.
- Agora, abra o prompt de comando digitando cmd na janela Executar.
- Executar o comando “ipconfig /all”.
- Fechar QB e ir para Este PC. Depois abra C:\Windows\System32\Drivers\Etc ou C:\Windows\Syswow64\Drivers\Etc
Nota abaixo em um arquivo de papel ou texto o nome do computador e o endereço IP para todas as estações de trabalho e host.
Agora, abra o arquivo Hosts com Notepad. Neste passo, você tem que digitar o nome do computador e o endereço IP anotado acima. Não use a barra de espaço, mas use a tecla Tab para separar o endereço IP e o nome do computador. Depois de ter terminado os passos acima, aplique as alterações e verifique o Erro QuickBooks H505.
Aplicando as soluções acima, deverá ser capaz de corrigir o Código de Erro QuickBooks H505. Mas, se não conseguir aplicar nenhuma das soluções acima, ou se o Erro do QuickBooks H505 não for resolvido, ligue-nos agora para o nosso Número de Suporte Técnico QuickBooks 1-855-365-6O12 para obter uma solução de problemas instantânea.