Un utente QuickBooks può incontrare l’errore QuickBooks H505 quando cerca di passare dalla modalità utente singolo alla modalità multiutente QB. Il verificarsi di questo errore significa che QuickBooks in modalità multi-utente non è in grado di connettersi al server.
Se il codice di errore QuickBooks H505 appare sullo schermo, può essere perché uno o più computer degli utenti è impostato per essere il server QB. I computer degli utenti possono funzionare in modalità multi-utente, ma solo il server, cioè il computer che ospita i file aziendali, dovrebbe essere l’unica macchina configurata per agire come host.
Quali sono le cause dell’errore QuickBooks H505?
Vari fattori possono portare all’errore QuickBooks H505 –
- .ND file è danneggiato o errato. Senza un file .ND funzionale, QuickBooks non è in grado di accedere ai file in rete.
- I servizi QuickBooks – QuickBooksDBXX e QBCFMonitor non sono in esecuzione.
- L’indirizzo IP del server non può essere trovato.
- L’hosting non è stato configurato correttamente.
- Il server non ha la modalità host attiva.
- Le porte del firewall QB non sono configurate correttamente. La comunicazione tra QuickBooks e il server non avviene a causa di impostazioni improprie del firewall.
- C’è qualche problema con l’impostazione del DNS.
Sintomi del codice di errore QuickBooks H505
Quando si verifica il codice di errore QuickBooks H505, un utente può ottenere i seguenti sintomi –
- Non è possibile utilizzare la modalità multiutente.
- L’utente non riesce ad aprire il file aziendale QB memorizzato sul server.
- La finestra del programma QuickBooks si blocca.
- QuickBooks Error Code H505 lampeggia sullo schermo.
- Il computer portatile o desktop si blocca ancora e ancora.
- Windows può diventare non reattivo e bloccarsi periodicamente.
- QuickBooks congelato e devi aspettare che risponda.
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Soluzioni per risolvere l’errore QuickBooks H505
Per risolvere l’errore QuickBooks H505, puoi provare le soluzioni che sono date qui sotto –
Soluzione 1
La modalità hosting dovrebbe essere disattivata sui computer degli utenti e attivata sul server.
- Prima di tutto, devi aprire QB su tutti i computer degli utenti che stanno mostrando un errore H505.
- Passa al menu QuickBooks e clicca sul menu File.
- Scegli Utility sotto il menu File.
- Ora, cerca un’opzione con il nome – Host Multi-User Access. Se c’è, non sceglierla. Questo significa che questo particolare computer non sta causando alcun problema. Puoi semplicemente andare a
- il prossimo computer.
- Se vedi un’opzione con il nome – Stop Hosting Multi-User Access – sceglila.
- I passi sopra descritti devono essere ripetuti su tutti i computer o stazioni di lavoro degli utenti che stanno avendo questo errore.
- Dopo aver coperto tutti i computer degli utenti, vai al computer server.
- Sul server, apri QuickBooks.
- Passa al menu QB e clicca sul menu File.
- Scegli Utility sotto il menu File.
- Se in caso, vedi un’opzione con il nome – Host Multi-User Access – sceglila. Se nel caso, vedi un’opzione con il nome – Stop Hosting Multi-User Access – non sceglierla.
Soluzione 2
Le impostazioni del firewall devono essere configurate per permettere eccezioni.
- Vai al pulsante Start sullo schermo e cliccalo.
- Scrivi Pannello di controllo nella casella di ricerca.
- Apri la finestra del Pannello di controllo.
- Cerca le impostazioni del firewall e aprilo.
- Vai su Consenti un programma attraverso il Firewall.
- Dopo questo, scegli il programma Aggiungi.
- Ora, devi mettere nella lista delle eccezioni – QuickBooks 20xx.
- Infine, riavviare la macchina in modo che le modifiche apportate vengano applicate.
- Vedi, se l’errore H505 di QuickBooks si sta verificando o no.
Inoltre leggi: Metodi di risoluzione dei problemi per risolvere il codice di errore QuickBooks H202
Soluzione 3
Devi verificare che i servizi di QuickBooks siano in esecuzione.
- In primo luogo, apri la finestra di dialogo Esegui.
- Nel campo di testo della casella Esegui, metti services.msc e premi Invio.
- I servizi possono essere aperti anche attraverso Task Manager. Devi premere questi tasti insieme in Windows 10 per aprire il Task Manager – Ctrl, Shift ed Esc.
- Nella finestra Task Manager, vai alla scheda Servizi.
- Cerca Open Services e clicca su di esso per aprirlo.
- Trova il servizio QuickbooksDBXX nella colonna Nome.
- Dopo di che clicca due volte sul nome del servizio.
- Scegli proprietà dall’elenco che appare.
- Vai al tipo di avvio e scegli Automatico. Lo stato del servizio dovrebbe essere Avviato o In esecuzione. Se il servizio è fermo, avvialo usando il pulsante Start.
- Vai alla scheda Recovery.
- Sotto l’opzione First failure, devi selezionare Restart the Service. Anche per queste due opzioni – Second Failure e Subsequent failures – Restart the Service deve essere selezionato.
Soluzione 4
Questa soluzione comporta l’apertura delle porte di rete che sono usate da QB per inviare e ricevere dati.
- Apri la finestra Pannello di controllo.
- Nella finestra del Pannello di controllo, vai su Sistema e sicurezza.
- Ora, apri Windows Firewall.
- Cerca le impostazioni avanzate e sceglile.
- A sinistra, vai su Regole in entrata e fai clic con il tasto destro del mouse.
- Scegli Nuova regola. Seleziona Porta nel tipo di regola.
- Scegli TCP e Porte locali specifiche. Ora, devi aggiungere le porte QuickBooks necessarie.
- Scegli il pulsante Avanti dopo aver completato il passo precedente.
- Nella finestra che appare, devi scegliere – Consenti la connessione – tra le opzioni date lì.
- Seleziona Avanti e ora scegli il tipo di rete per applicare questa regola. Se in caso di commutazione di rete è frequente, tenere controllate tutte le opzioni.
- Dare un nome alla regola dopo che fare clic sul pulsante Fine.
- Ripetere i passaggi di cui sopra per le regole in uscita anche.
- Verificare se ora si sta affrontando QuickBooks Error H505 o no.
Soluzione 5
Questa soluzione comporta la modifica del file hosts di Windows.
- Apri Esegui sul server.
- Ora, apri il Prompt dei comandi digitando cmd nella finestra Esegui.
- Esegui il comando “ipconfig /all”.
- Annuncia su un foglio o un file di testo il nome del computer e l’indirizzo IP per tutte le stazioni di lavoro e gli host.
- Chiudi QB e vai su Questo PC. Poi apri C:\Windows\System32\Drivers\Etc o C:\Windows\Syswow64\Drivers\Etc
- Ora, apri il file Hosts con Notepad.
- In questo passo, devi inserire il nome del computer e l’indirizzo IP annotato sopra. Non usare la barra spaziatrice, ma usa il tasto Tab per separare l’indirizzo IP e il nome del computer.
- Dopo aver finito i passaggi precedenti, applica le modifiche e controlla l’errore QuickBooks H505.
Applicando le soluzioni di cui sopra, dovresti essere in grado di risolvere l’errore QuickBooks codice H505. Ma, se non sei in grado di applicare nessuna delle soluzioni di cui sopra, o se l’errore QuickBooks H505 non viene risolto, chiamaci ora al nostro numero di supporto tecnico QuickBooks 1-855-365-6O12 per ottenere la risoluzione immediata dei problemi.