Burnout des médecins – les trois symptômes, les trois phases et les trois remèdes

Le burnout des médecins : Êtes-vous dans la zone de danger et ce que vous pouvez FAIRE à ce sujet.

Dans cet article, laissez-moi vous montrer trois concepts clés :

• Une façon de comprendre la différence entre le stress et le burnout
• Une méthode pour voir si vous êtes à risque pour – ou souffrant de – l’épuisement des médecins
• Trois méthodes distinctes pour inverser et prévenir l’épuisement des médecins.

Dans mon travail avec l’épuisement professionnel et le stress des médecins … je suis arrivé à la conclusion que notre « Système » de soins de santé actuel (j’utilise ce terme TRÈS librement) est TOXIQUE pour les travailleurs. Il y a des exceptions à cette tendance … un groupe ou une pratique occasionnelle qui croit et soutient le bien-être des médecins … et ce sont les classiques « exceptions qui confirment la règle ».

J’ai écrit précédemment sur l’épuisement professionnel des médecins, les forces invisibles qui nous drainent et pourquoi ce n’est tout simplement pas un combat équitable. Une statistique mérite d’être répétée.

« De nombreuses études mondiales impliquant presque toutes les spécialités médicales et chirurgicales indiquent qu’environ 1 médecin sur 3 est en situation d’épuisement professionnel à un moment donné »
Tait Shanafelt MD JAMA. 2009;302(12) : 1338-1340 (épuisement professionnel des médecins)

Epuisement professionnel des médecins … êtes-vous à risque ?

La réponse courte est OUI ! Tout le monde, dans tous les milieux de travail, est à risque d’épuisement professionnel. ET l’environnement des soins de santé est particulièrement stressant en raison de la nature du travail, de la nature des « clients » et de la façon dont les prestataires ont été conditionnés (le lavage de cerveau est un autre terme) par leur formation médicale.

Comprendre l’épuisement professionnel – Les 3 comptes bancaires énergétiques

Il existe également trois grandes catégories d’énergie à garder à l’esprit :

– L’énergie physique – votre « get up and go »
– L’énergie émotionnelle – votre capacité à être émotionnellement disponible et compatissant
– L’énergie spirituelle – votre connexion à votre but dans votre travail… Votre « WHY »

Chaque jour que vous travaillez… il y a un retrait de ce compte bancaire énergétique physique/émotionnel/spirituel. Le montant du retrait est différent d’une personne à l’autre et d’un jour à l’autre.

Votre travail – à ce niveau énergétique – est de maintenir votre compte bancaire énergétique dans un équilibre positif.

Votre vie en dehors de la médecine, votre santé et vos relations en dépendent. Ces comptes bancaires sont différents de la métaphore commune de « vos batteries ». Lorsque vos batteries sont épuisées, la machine s’arrête. Quand il s’agit de l’épuisement des médecins … vous pouvez fonctionner pendant très longtemps sur un solde négatif dans les comptes.

L’épuisement des médecins n’est qu’un autre nom pour un solde négatif dans ces comptes énergétiques

Le travail vous a drainé au-delà de vos réserves énergétiques, émotionnelles et spirituelles. Vous avez été incapable, pour quelque raison que ce soit, de recharger votre compte. Vous êtes à découvert et cela fait mal. Vous le sentez et vos collègues et votre famille le voient et le ressentent également. Dans de nombreux cas, vous êtes une dernière personne à reconnaître votre propre burnout de médecin.

Voici à quoi ressemble le burnout de médecin….

Epuisement des médecins – Les trois symptômes

• Épuisement – vous êtes en chien de faïence sur un ou plusieurs des trois niveaux – Énergie, Émotion, Esprit
• Cynisme – vous avez perdu votre capacité à vous soucier, à faire preuve d’empathie et à établir des liens avec vos patients, votre personnel et vos collègues. Vous pouvez même blâmer, faire honte ou diaboliser les personnes mêmes dont vous êtes chargé de prendre soin – et vous en sentir coupable.
• Doute – vous pouvez commencer à douter que votre travail fasse vraiment une différence ou remettre en question la qualité de ce que vous faites (c’est un symptôme tardif et inconstant qui est presque absent chez les hommes)

Voici un article sur les différents symptômes de burnout des médecins selon que vous êtes une femme ou un homme.

Ces symptômes d’épuisement professionnel des médecins varient d’un jour à l’autre, d’une semaine à l’autre, selon le degré d’épuisement de votre pratique et selon que vous récupérez ou non l’équilibre de votre compte énergétique entre les journées de travail ! Je ne veux pas  » crier  » cette phrase … juste souligner l’importance de recharger votre compte lorsque vous n’êtes pas au travail.

L’épuisement des médecins – les trois phases

Votre niveau de stress et d’épuisement des médecins est une cible mobile de jour en jour. D’après mon expérience, cela met en place trois TYPES DE SYMPTÔMES communs de burnout des médecins. Ces modèles de symptômes définissent trois phases distinctes d’épuisement des médecins.

Je vais vous les montrer visuellement ici. Voyez si vous pouvez trouver votre propre schéma dans les tableaux ci-dessous.

– PHASE UN –

L’épuisement des médecins et le stress varient d’un jour à l’autre et vous ne devenez jamais symptomatique (vous vous sentez lessivé).

– PHASE DEUX –

En phase 2, vous ressentez les symptômes de l’épuisement des médecins (grillé, épuisé, cynique, mal à l’aise) à des degrés divers.

Phase 2(a)

Les symptômes de burnout du médecin ne sont qu’intermittents et vous vous sentez bien le plus souvent.

Phase 2(b)

Vous remarquez les symptômes de burnout du médecin plus souvent qu’autrement. Vous ne vous sentez qu’occasionnellement à pleine force et « votre moi normal et compatissant ».

Phase 2(c)

Il y a longtemps que vous ne vous êtes pas senti à pleine force… et pourtant, vous vous « accrochez » et « faites du mieux que vous pouvez », en essayant de vous convaincre que c’est ce que ressentent tous les médecins… n’est-ce pas ?

– PHASE TROIS –

En phase trois, vous tombez dans la zone de danger. Votre burnout de médecin a maintenant un impact majeur sur votre carrière et votre qualité de vie en dehors de la médecine. Ici, vous commencez à dire, « Je ne peux pas continuer comme ça encore longtemps », ou, « Je dois trouver une autre façon de gagner ma vie … bientôt. »

Phase 3(a)

Votre ligne de base est le burnout chronique symptomatique du médecin … vous plongez occasionnellement dans la zone de danger. Notez … vous ne récupérez jamais le niveau d’énergie et de compassion de « bien faire ».

Phase 3(b)

Vous tournez autour du pot ici. Quelque chose va se briser très bientôt. Vous envisagez sérieusement d’abandonner la médecine … ou l’avez déjà fait. Vous pouvez vous retrouver à vous auto-médicamenter avec des drogues ou de l’alcool, à tomber dans une dépression majeure, votre mariage et d’autres relations importantes se détériorant, votre santé se détériorant …

Vos collègues vous évitent probablement … Je sais que cela n’a pas de sens et il est probable que cela se produise car ils sont très heureux inconsciemment que cela arrive à N’IMPORTE QUI. Vous vous sentez presque certainement complètement isolé et que personne ne pourrait comprendre votre situation.

Regardez les graphiques ci-dessus et trouvez où vous êtes en ce moment.

==========================

Pourquoi n’y a-t-il pas de PHASE ZERO ????

Il n’y a pas d’état zéro parce qu’il n’y a aucun moyen de passer ne serait-ce qu’une demi-journée au travail sans entraîner un retrait de votre compte bancaire énergétique. Ce n’est pas possible. Tout le monde est à risque… tout le temps. Et comme les études le montrent … un médecin sur trois est symptomatique de l’épuisement des médecins sur n’importe quel jour de bureau donné … dans le monde entier, quelle que soit la spécialité.

NOTE : Nous n’avons même pas mentionné les autres membres de l’équipe. Les infirmières, les AP, les NP, la réception, les dossiers médicaux, l’administration … tous travaillent dans le même environnement. Ils ont leurs propres problèmes de stress et d’épuisement professionnel. Nos défis avec l’épuisement professionnel des médecins sont peut-être plus graves en raison de notre position au sommet de l’équipe où « tous les billets s’arrêtent avec nous ».

Epuisement professionnel des médecins – Les trois remèdes

Je crois que tous les médecins bénéficieraient d’un plan de traitement actif de l’épuisement professionnel des médecins. Les forces qui causent l’épuisement des médecins ne se reposent jamais … cela n’a aucun sens pour moi que nous attendions les symptômes et ensuite nous sommes tous seuls pour trouver comment réagir. Voici la bonne nouvelle…

Les outils qui fonctionnent pour prévenir et traiter l’épuisement professionnel des médecins sont connus, prouvés par la recherche et vous pouvez les apprendre. Et je veux que vous sachiez une chose très importante ici … (elle mérite des majuscules et du gras aussi)

Ce que vous comprenez de l’épuisement professionnel des médecins et de sa prévention n’a aucune signification

La TOUTE DERNIÈRE CHOSE que je voudrais qu’il se produise à la suite de la lecture de cet article … c’est que vous vous arrêtiez là …. confortable que vous en sachiez maintenant un peu plus sur l’épuisement professionnel. Votre conjoint, vos enfants, votre infirmière, vos collègues … même votre mère … veut que vous passiez à l’étape suivante et que vous fassiez réellement quelque chose pour abaisser vos propres niveaux d’épuisement professionnel.

Si vous souhaitez des recommandations personnalisées sur la façon d’intégrer les outils de prévention de l’épuisement professionnel des médecins ci-dessous dans votre pratique unique … veuillez ME CONTACTER en utilisant ce formulaire Web et commençons.

La prévention de l’épuisement professionnel des médecins est une pratique… un ensemble régulier d’habitudes qu’on ne vous a jamais enseignées à l’école de médecine ou en résidence… qui fonctionnent selon trois modes distincts et séparés pour garder vos comptes bancaires énergétiques pleins.

Les trois « R « s

Augmenter votre capacité à RÉSISTER aux forces de l’épuisement professionnel des médecins pendant que vous êtes au travail est incroyablement important. C’est un peu comme les boucliers du vaisseau spatial Enterprise. Vous savez que le lieu de travail est épuisant… minimisons l’épuisement pendant que vous êtes au travail. Voici comment nous faisons cela…

Les méthodes les plus étudiées relèvent de la rubrique « MINDFULNESS ». Maintenant, c’est une catégorie de plusieurs compétences différentes qui vous permettent d’être en contrôle de vos

• Intentions
• Attention
• Conscience

… d’instant en instant pendant que vous êtes au travail. Vous êtes conscient du stress lorsqu’il survient, vous remarquez les émotions négatives lorsque vous commencez à vous y accrocher… et vous pratiquez des techniques éprouvées pour les libérer sur le moment. L’effet est que vous devenez « l’œil de la tempête » dans le bureau plutôt qu’une victime de l’épuisement des médecins.

J’ai créé une expérience d’imagerie guidée que vous pouvez télécharger gratuitement à ce lien qui vous montrera comment être l’œil de la tempête dans votre journée au bureau et vous permettra de commencer à développer vos compétences RESIST.

—–

—–

2) RESTORE

Réaliser que la dynamique de base de l’épuisement professionnel des médecins est un retrait de vos comptes d’énergie physique, émotionnelle et spirituelle… l’étape RESTORE consiste à restaurer votre énergie et à amener vos comptes dans un équilibre sain et positif.

NOTE : Bien qu’il y ait des parties de votre travail qui vous alimentent en énergie positive (et la pleine conscience augmentera la capacité de gagner réellement de l’énergie au travail) … la plupart des médecins font la majorité de la recharge en dehors du travail.

Cicatriser l’épuisement professionnel des médecins avec l’étape Restore consiste généralement à rétablir l’équilibre. Qu’est-ce qui est important pour vous en dehors de votre carrière ? Quelles sont ces choses qui vous remplissent, rechargent vos batteries et vos comptes bancaires.

Le sommeil, une bonne alimentation et un exercice régulier sont un excellent début. Quelles relations, activités, passe-temps, expériences vous construisent, vous font sourire ? Qu’est-ce qui figure sur votre Bucket List ?

Restaurer, c’est aussi créer (et défendre) des LIMITES entre votre vie professionnelle et votre vie au sens large. Cette compétence est absolument essentielle pour prévenir l’épuisement professionnel des médecins.

Voici notre outil d’équilibrage de la vie professionnelle #1 – la formation Schedule HACK – comme exemple de la façon dont vous pouvez renforcer vos muscles Restore.

3) REDUIRE L’EXPOSITION

Ce troisième « remède » contre l’épuisement professionnel des médecins consiste à réduire votre exposition quotidienne aux effets drainants de votre lieu de travail.

• Résister consiste à renforcer vos auto-défenses contre le burnout du médecin pendant le travail
• Restaurer consiste à reconstruire l’énergie perdue pendant le travail
• Réduire l’exposition consiste à diminuer le stress présent sur votre lieu de travail en exerçant un certain contrôle d’une ou plusieurs des quatre façons suivantes .

C’est la seule étape de prévention de l’épuisement professionnel des médecins où votre ORGANISATION PEUT JOUER UN RÔLE SIGNIFICATIF. Vous pouvez commencer par vous mettre d’accord sur votre définition du succès pour les médecins de votre groupe. S’agit-il du stéréotype typique selon lequel « plus on est occupé, mieux c’est » et le montant que vous facturez est votre seule valeur pour le groupe ? OU pouvez-vous convenir ensemble qu’un médecin en bonne santé, équilibré et productif est votre objectif collectif.

En lisant les étapes de réduction de l’exposition ci-dessous, vous verrez plusieurs possibilités pour votre organisation, votre administration et vos systèmes de soutien de donner un coup de pied dans la fourchette pour réduire votre risque d’épuisement des médecins.

1) Continuez à faire ce que vous faites maintenant… mais moins.
Comme le temps partiel, le partage de poste, etc.

Je ne le recommande que si vous êtes vraiment incapable de changer un aspect de la FAÇON dont vous travaillez que j’énumère ci-dessous. Si votre environnement de travail vous brûle lorsque vous participez à temps plein … moins d’exposition à cet environnement entraînera moins d’épuisement du médecin. ET je vous recommanderais quand même de travailler pour rendre le milieu de travail moins toxique en utilisant certaines des suggestions ci-dessous.

Votre organisation peut aider ici en acceptant de soutenir des horaires à temps partiel pour les médecins qui choisissent de ne pas travailler à temps plein. Offrez des horaires flexibles et ne les traitez pas comme des citoyens de troisième classe ou des « fainéants ».

2) Changez les facteurs de stress qui conduisent à l’épuisement des médecins sans changer d’emploi
… en changeant la FAÇON dont vous travaillez. Ciblez les aspects de votre pratique que vous trouvez les plus épuisants et réaménagez-les. Dans de nombreux cas, cela signifie devenir un leader plus puissant à mesure que vous créez un système et coordonnez votre équipe pour aborder les tâches que vous assumez actuellement tout seul.

L’exploitation, la délégation, l’autonomisation de votre équipe, Changez votre mélange de patients, votre mécanisme de rémunération, la façon dont vous établissez les dossiers, la façon dont votre équipe aborde votre flux de travail, vos niveaux de dotation. « Les scribes » aux urgences en sont un exemple.

Votre organisation et une administration progressive et une équipe de soutien peuvent jouer un rôle ÉNORME ici.

3) Changez d’emploi pour un poste moins stressant à l’intérieur de la médecine
… un nouveau poste, un nouveau modèle de pratique (médecine concierge par exemple), un nouveau groupe, prenez un poste de direction. Retournez à l’école pour obtenir une bourse de recherche ou un MBA.

4) Quittez la médecine pour prendre votre retraite et/ou gagner votre vie en faisant quelque chose de différent. Certains postes et certaines carrières utiliseront vos titres de compétences en médecine… d’autres non. En tant qu’entrepreneur … je peux vous dire que l’ensemble des compétences d’un clinicien (la capacité de diagnostiquer et de traiter) est un ensemble de compétences universellement valable dans n’importe quelle entreprise – même si vous ne le voyez presque certainement pas en ce moment.

Créer votre stratégie de prévention de l’épuisement professionnel des médecins

Si nous voulons monter une défense robuste contre l’épuisement professionnel des médecins… et vivre la meilleure vie possible… il est logique d’être compétent et de travailler un plan proactif dans ces trois domaines. Résister | Restaurer | Réduire l’exposition.

Imaginez

• Vous êtes habile à rester centré, calme, concentré et compatissant au travail même lors de journées mouvementées
• Vos comptes bancaires énergétiques sont pleins, votre vie est équilibrée parce que vous l’avez structurée de manière proactive pour qu’il en soit ainsi
• Votre lieu de travail a une équipe qui fonctionne sans heurts, voyant les patients que vous appréciez dans un volume raisonnable pour un salaire satisfaisant

Chacun de ces trois points n’est pas stupéfiant individuellement …. et lorsque vous les mettez ensemble dans un ensemble complet, les chances que vous soyez n’importe où au sud du stade 2(b) du burnout du médecin sont très faibles.

Si vous souhaitez des recommandations personnalisées sur la façon d’incorporer les outils de prévention du burnout des médecins ci-dessus dans votre pratique unique … veuillez ME CONTACTER en utilisant ce formulaire Web et commençons.

=====================

.