O konceptu příslibu značky se hodně mluví. Ale co to vlastně je? Proč ho moje firma potřebuje? Jak by mohl můj podnik posílit? Jak souvisí se strategií mé značky? Zde prozkoumáme odpovědi na tyto naléhavé otázky. A možná ještě důležitější je, jaký druh příslibu značky vaše firma v dnešním světě potřebuje, aby měla vliv?
Značka je splněný slib.
Současný příslib značky vyjadřuje myšlenku, která přesahuje racionální výhody, jež fungovaly v minulosti, a vychvaluje emocionální odměnu vyššího řádu. Příslib značky není slogan nebo reklamní titulek. Z definice není veřejným prohlášením (i když jím může být, pokud jím vaše značka skutečně žije). A konečně, není to „jedinečná prodejní nabídka“. Její jedinečnost a rozlišovací schopnost totiž nevychází z toho, co říká, ale z toho, jak proměňuje způsob, jakým vaše organizace vytváří silné a smysluplné vazby s lidmi.
Zatímco se tedy sliby v minulosti často zaměřovaly na přímé výhody spojené s produktem, které zákazník zažívá, nejúčinnější sliby značky se dnes dotýkají také pozitivních a emocionálně založených osobních, společenských a ekologických výsledků, které může zkušenost se značkou vytvořit.
Smysluplný slib tak přesahuje rámec ziskového programu a usiluje o vytvoření hlubokých emocionálních vazeb založených na smysluplných výsledcích.
Slib značky je přirozeným rozšířením stavebních kamenů vaší firemní strategie: poslání, vize a hodnot. Příslib vaší značky poskytuje novou a přitažlivou platformu pro vyprávění, v níž lze tyto základní prvky vysvětlit, zakotvit a aktualizovat. Zaměstnanci, kteří potřebují jednat podle vašeho poslání, vize a hodnot, je přijmou skrze emocionálně nabitou a účelově zaměřenou optiku vašeho příslibu značky.
Proč potřebujete příslib značky?
Pracovní předpoklad je, že lidé jsou dnes přitahováni, angažováni a loajální ke značkám, které jsou zaměřeny na účel. Tato dynamika zvyšuje ziskovost účelově zaměřených značek tím, že vytváří silnější přitažlivost, bohatší a hlubší zážitky a trvalou emocionální rezonanci.
Tato snaha o účel je přítomna u všech vašich zákazníků a zaměstnanců. Je to to, co přivede k vaší značce více potenciálních zákazníků a nováčků. Učiní z vás atraktivnějšího partnera pro další populární účelové značky. Váš účelový příslib vás smysluplně odliší od konkurence.
Příslib značky potřebujete zejména tehdy, pokud vaší organizaci chybí zaměření a směr, pokud je vaše značka marginalizována konkurencí nebo pokud váš růst brzdí neschopnost přilákat špičkové talenty.
Sečteno a podtrženo: účelný příslib značky je předpokladem úspěšných značek v „ekonomice účelu“.
Jak příslib značky posílí váš podnik?
Když organizace přijme účelný příslib, dějí se mimořádné věci. Smysluplná změna se děje shora dolů. Duch plný soustředění a energie promění vaši organizaci v organizaci, která je plynulejší, inovativnější, více spolupracuje a přináší uspokojení.
Silný příslib podněcuje nové postoje a chování v celém týmu. Rozvíjí váš marketing a reklamu. Inspiruje k vývoji nových produktů. Činí vaše pracoviště lidštějším, uctivějším a produktivnějším.
Působí hluboko uvnitř vaší společnosti, váš slib si nachází cestu do srdcí a myslí vašich zákazníků a potenciálních zákazníků tím, že jim dává hlubší důvody, proč milovat a být přitahováni vaší značkou.
Nejvýznamnější je, že účelný slib má sílu proměnit váš styl vedení. Může dokonce posunout vaši kariéru. Tím, že si jako lídr své firmy slib sami osvojíte a budete ho žít způsobem, který zaměstnance inspiruje, motivuje a odměňuje, se stanete lídrem, kterého budou lidé rádi následovat.
Proč? Protože díky příslibu značky mohou vidět realizaci svého vlastního hledání smyslu. Už nedělají jen práci. Využívají svou práci k naplnění svého smyslu pro účel. Jejich 9-5 se proměnilo ve smysluplnou práci, která je úzce spjata s jejich pocitem vlastního já. Stejně tak si lidé vaše produkty jen tak nekoupí nebo je prostě minou. Koupí si vaše ideály, protože jsou něčím, co mohou sdílet.
Emotive Brand je brandingová agentura ze San Franciska.