Una aplicación de mensajería de texto que cumple con la HIPAA es una aplicación que los médicos, las enfermeras y los empleados del hospital utilizan para intercambiar información de salud protegida (PHI) de los pacientes que están siendo tratados por el centro o la clínica. Se debe emplear una aplicación de mensajes de texto que cumpla con la HIPAA cuando los empleados del sector sanitario envíen mensajes que contengan información que identifique a los pacientes.
El hecho de no utilizar una aplicación de mensajes de texto que cumpla con la HIPAA cuando se envíen mensajes a los colegas que contengan PHI puede constituir una multa de la HIPAA. De hecho, los funcionarios de la HIPAA han citado a centros sanitarios por intercambiar información protegida de pacientes que no estaba cifrada ni protegida por contraseña. En caso de que se imponga una multa en virtud de la HIPAA, ésta puede alcanzar varios millones de dólares.
El mandato de proteger la privacidad de los pacientes fue establecido por el Congreso con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA) de 1996, que decretó la importancia de mantener la privacidad de los pacientes y garantizó su protección.
Desde 2013, la mensajería conforme a la HIPAA ha cobrado aún más importancia, ya que la legislación de 2013 aumentó la protección de la privacidad y la seguridad de la salud personal de las personas. La legislación también aumentó la sanción por infracciones y las penas por incumplimiento en función del nivel de negligencia, con una sanción máxima de 1,5 millones de dólares por infracción.
Desde entonces, los hospitales también se han dado cuenta cada vez más de que el intercambio de PHI a través de buscapersonas corre el riesgo de constituir una infracción de la HIPAA y podría suponer una multa importante. Al intercambiar PHI a través de buscapersonas y no a través de una aplicación de mensajes de texto que cumpla con la HIPAA, terceros no autorizados pueden acceder a la información del paciente y utilizarla para defraudar a los pacientes y a sus proveedores de atención médica.
Hoy en día, las instituciones de atención médica están avanzando hacia una aplicación de mensajes de texto que cumpla con la HIPAA y que proporcione una mensajería segura y mantenga los mandatos de la HIPAA.